Serviceleitung (w/m/d)

  • JOHN REED Berlin-Bötzow GmbH & Co. KG
  • Vollzeit
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WER WIR SIND

JOHN REED ist eine von 11 Marken der RSG Group, die mit mehr als 4,5 Millionen Mitgliedern in Studios eines der weltweit führenden Unternehmen im Bereich Fitness ist. Die Symbiose von Fitness, Musik und Design schafft eine einzigartige Trainingsatmosphäre. Fitness ist hier nicht einfach pures Bodytuning, sondern der Soundtrack einer urbanen Community. JOHN REED vereint Spaß und Motivation in einer nie dagewesenen Clubatmosphäre. Auch in unseren Offices wird tagtäglich alles dafür getan, die Marke weiterzuentwickeln und ein besonders motivierendes Trainingserlebnis zu schaffen. Unterstütze uns dabei, den Lifestyle zu verbreiten und Workouts auf ein neues Level zu bringen!

WAS DU BEI UNS BEWEGST

  • Begrüßung und Betreuung unserer Mitglieder am Empfang
  • Sicherstellung einer hohen Servicequalität
  • Anleitung und Koordination der Servicemitarbeiter/innen
  • Durchführung von Servicequalitätskontrollen
  • Dienstplangestaltung und Urlaubsplanung
  • Behandlung von Mitgliederbeschwerden
  • Entgegennahme und Bearbeitung der Telefonanrufe
  • Ansprechpartner für Gäste, Lieferanten und Kollegen
  • Freundliche und professionelle Repräsentation der Marke John Reed
  • Deine Arbeitszeiten werden individuell mit dem Clubmanager (w/m/d) festgelegt und liegen bei 40 Stunden in der Woche

WAS UNS ÜBERZEUGT

  • Du bringst bestenfalls bereits Erfahrung in den Bereichen Empfang oder Service.
  • Du bringst eine ausgeprägte Kundenorientierung und Dienstleistungsbereitschaft mit
  • Du hast sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Umgangsformen (sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch)
  • Du konntest bereits erste Führungserfahrung sammeln, kommunizierst auf Augenhöhe und legst großen Wert auf einen kollegialen Umgang im Team.
  • Du setzt hohe Qualitätsansprüche an dich selbst und dein Team
  • Ein hohes Maß an Zuverlässigkeit, Flexibilität und eigenverantwortlichem Arbeiten sind für dich selbstverständlich
  • Du hast eine ausgeprägte Gastgeber-Mentalität und machst leidenschaftlich gerne Menschen glücklich
  • Du bringst eine natürliche Freundlichkeit und ein positives und souveränes Auftreten mit
  • Du bist belastbar und hast Spaß an der Arbeit
  • Du bist sicher im Umgang mit dem PC und hast gute Kenntnisse in MS Office

WAS DU GEWINNST

  • Du wirst Teil vom weltweiten Innovationsführer in den Bereichen Fitness und Lifestyle
  • Du kannst kostenlos in unseren Gold´s Gyms, McFIT Studios, JOHN REED Clubs europaweit trainieren
  • Du kannst dich auf ein Arbeitsumfeld freuen, dass von flachen Hierarchien und schnellen Kommunikationswegen geprägt ist
  • Du kannst dich auf spannende Teamevents freuen

PASSEN WIR ZUSAMMEN?

Die RSG Group bietet dir seit mehr als 25 Jahren eine einzigartige Unternehmenskultur mit Platz für Persönlichkeit: Wir betrachten Menschen als Menschen und somit als wertvoll für uns alle. Wir fördern und fordern. Wenn du somit talentiert bist und zu uns passt, erhältst du bei uns die Chancen und Herausforderungen, nach denen du schon immer gesucht hast.
Wir freuen uns auf dich!

RSG Group GmbH | Dein Karriere-Team | Saarbrücker Straße 38 | 10405 Berlin