Werkstudent 1st Level Support Bereich Anwenderbetreuer (w/m/d)

  • RSG Group GmbH - Head Office Berlin
  • Teilzeit
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WER WIR SIND

Mit mehr als 4,5 Millionen Mitgliedern in ihren Studios ist die RSG Group eines der weltweit führenden Unternehmen im Bereich Fitness. Die 1997 von Rainer Schaller gegründete - und sich nach wie vor im Familienbesitz befindende - RSG Group hat sich zu einem international tätigen Unternehmen entwickelt. Inklusive ihrer Franchisenehmer beschäftigt sie 10.000 Mitarbeitende an über 900 Standorten und ist in mehr als 30 Ländern vertreten. Das umfangreiche und zukunftsorientierte Portfolio umfasst 11 innovative Marken, dazu zählen unter anderem Gold's Gym, McFIT und die JOHN REED Family. Die RSG Group setzt immer wieder neue Maßstäbe und sorgt somit dafür, wesentlicher Bestandteil des aktiven Alltags ihrer Kundinnen und Kunden zu sein.

WAS DU GEWINNST

  • Sei du selbst: Komm so, wie du bist – bei uns wird Individualität geschätzt.
  • Work-Life-Balance: Nutze die Home-Office-Option und flexible Arbeitszeiten, um Arbeit und Privatleben optimal zu gestalten.
  • Fit und gesund: Nutze die kostenlose Mitgliedschaft bei McFIT, John Reed und Gold’s Gym europaweit.
  • Teamgefühl: Erlebe flache Hierarchien und eine offene Kommunikation auf Augenhöhe. Nimm an regelmäßigen Team- und Firmenevents teil und stärke den Zusammenhalt. Verbringe entspannte Pausen in unserer voll ausgestatteten Küche, ideal für gemeinsame Feierlichkeiten.

WAS DU BEI UNS BEWEGST

  • 1st Level Support: Du unterstützt bei der Bearbeitung eingehender Anfragen - rund um unsere CRM-Software. 
  • Ansprechperson: Du betreust die Fachabteilungen wie Marketing, Operations und Customer Service bei der Analyse, Fehlerbehebung, Optimierung und Implementierung von IT- gestützten Geschäftsprozessen.
  • Projektarbeit: Du arbeitest an der Weiterentwicklung von digitalen Kundenprozessen, z. B. durch Definition fachlicher Anforderungen an IT-Systeme und Begleitung der Umsetzung bis zur Implementierung.

WAS UNS ÜBERZEUGT

  • Du bist: eingeschriebene*r Student*in an einer Hochschule oder Universität 
  • Deine Leidenschaft: liegt in der IT
  • Dein Interesse: Du möchtest Erfahrungen im Bereich Produktmanagement oder Anwenderbetreuung sammeln
  • Dein Arbeitsstil: ist strukturiert und Hands-On. Dabei überzeugst du mit deiner selbständigen und analytischen Arbeitsweise.
  • Sprachkenntnisse: fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse sind ein Muss 

PASSEN WIR ZUSAMMEN?

Die RSG Group bietet dir seit mehr als 25 Jahren eine einzigartige Unternehmenskultur mit Platz für Persönlichkeit: Wir betrachten Menschen als Menschen und somit als wertvoll für uns alle. Wir fördern und fordern. Wenn du somit talentiert bist und zu uns passt, erhältst du bei uns die Chancen und Herausforderungen, nach denen du schon immer gesucht hast.
Wir freuen uns auf dich!

RSG Group GmbH | Dein Karriere-Team | Saarbrücker Straße 38 | 10405 Berlin